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滴滴寶的出現(xiàn)將使得保險機構(gòu)與客戶形成新的契約關(guān)系，通過提供對車輛的運行參數(shù)收集，準確了解用戶駕駛習慣，從而提供差異化的保險方案；通過在車主智能手機端提供全新的一鍵救援和理賠過程管理等服務(wù)，全面提升車主體驗；通過為車主提供車況檢測、油耗分析等具有粘性的增值服務(wù)，全面提升客戶滿意度。一句話，保險行業(yè)全面應(yīng)用車聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和服務(wù)將和客戶之間構(gòu)建新型的主體關(guān)系，從而扭轉(zhuǎn)保險服務(wù)業(yè)客戶關(guān)系管理維護的傳統(tǒng)模式。
滴滴寶將車聯(lián)網(wǎng)的各種服務(wù)內(nèi)容通過智能手機向終端用戶延伸和展現(xiàn)，是當前唯一可以全方位展現(xiàn)車輛的全息狀態(tài)的線上系統(tǒng)。它是面向車主、面向車友、面向車輛管理者和車輛使用者的各類車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)的無縫融合手段，它可以提供車下、線上的全方位服務(wù)，在人離開車輛時，仍起作用，在出差甚至全球任意地方時，都可以對車輛進行全方位監(jiān)控和管理，成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代保險行業(yè)的一種新型客戶管理和服務(wù)價值提升的新穎工具。它擁有以下的技術(shù)特色：
1、遠程車輛故障診斷與提醒：
滴滴寶可以把車輛的事故和故障數(shù)據(jù)傳遞給云端以及手機端。云平臺通過數(shù)據(jù)分析和計算監(jiān)控判斷汽車的運行狀況、分析駕駛員的駕駛行為。當車輛出現(xiàn)故障時，及時把車輛運行產(chǎn)生的異常反饋給后臺與車主；讓車主和服務(wù)商有條件地根據(jù)不同車況、不同事故的嚴重性等，實施及時有效的處理。
2、保養(yǎng)提醒等：
傳統(tǒng)情況都是第三方服務(wù)機構(gòu)根據(jù)保養(yǎng)的時間計劃去給客戶電話來促進客戶的車輛，其實往往因為客戶開車沒有按照正常規(guī)律三個月行駛多少公里，這時候去提醒用戶保養(yǎng)，往往都無法精準和主動提醒客戶進行保養(yǎng)服務(wù)。滴滴寶的解決方案能夠通過智能車載終端準確獲知里程信息。當車輛接近保養(yǎng)里程的時候，溫馨的發(fā)送提示，提示客戶進行保養(yǎng)，這就是在合適的時間對合適的客戶，提供點對點的精準服務(wù)，提高客戶的滿意度。
3、油耗和成本統(tǒng)計：
車主可通過 App 查看車輛的油耗統(tǒng)計，了解本車的月平均油耗、同類車平均油耗，以及本月的平均車速、累計里程、行車時間、本月耗油量、本月油耗費用等，讓用戶對行車情況有直觀完整的了解，做到心中有譜。
4、實時車況查看：
通過智能車載終端設(shè)備可智能感知OBD接口中的數(shù)據(jù)流，進行分析處理，提取車輛的各種狀態(tài)和運行信息。客戶通過手機客戶端App 可直觀查看這些實時車況數(shù)據(jù)，了解車輛的使用狀況。這些數(shù)據(jù)也是駕駛習慣分析的重要依據(jù)。
5、車輛消息提醒：
該提醒功能可以根據(jù)用車要求，提供點火、故障、保養(yǎng)、碰撞、拖吊、低電、設(shè)備斷電、超速、保險和年審等提醒功能，極大地方便了客戶的用車要求。
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